岗位职责：

1、负责产品测试，操作手册、安装手册的编写，为产品质量把关，从用户角度进行使用测试跟踪BUG,并提出合理改进建议；

2、负责记录跟踪现场反馈问题；

3、负责配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解并反馈客户实际需求；

4、负责对代理商及实施工程师进行技术支持与培训；

5、负责实施工程师或客户在产品安装使用过程中的技术支持。

任职要求：

1、通信、计算机、电子类相关专业；

2、熟练掌握网络通讯相关知识，了解各种通讯系统和设备；

3、能熟练地使用 Office 办公软件；

4、要求有3年以上售后支持工作经验或软件测试经验，具备计算机硬件及网络维护经验；

5、熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程基础；

7、具备良好的沟通协调能力，具有良好的敬业精神与职业道德操守，能适应较大压力的工作，具备较强的动手以及学习能力。